Gute Zufriedenheit, Suchqualität mit Verbesserungspotential

Bewerber beurteilen Jobbörsen 2009

Stellensuchende sind mit den Online-Stellenmärkten überwiegend zufrieden. Sie beurteilen die Jobbörsen auf einer Skala von 1 (sehr gut) bis 4 (überhaupt nicht gut) durchschnittlich mit einer guten 1,92. Bei der Trefferqualität hingegen gibt es ihrer Meinung nach noch Verbesserungspotential. So bewerten die Jobsucher die Suchqualität im Durchschnitt lediglich mit einer 2,13.

Dies sind die Ergebnisse einer explorativen Online-Umfrage unter Stellensuchenden und Nutzern von Jobbörsen und Jobsuchmaschinen, die von CrossPro-Research.com in der Zeit vom 3. Oktober 2008 bis zum 18. Mai 2009 durchgeführt wurde. 3.296 Bewertungen für insgesamt 256 Jobbörsen und Jobsuchmaschinen wurden in diesem Zeitraum abgegeben. Dabei erzielten 16 Jobbörsen und Jobsuchmaschinen mehr als 30 Bewertungen.

Die Zufriedenheit unter den Teilnehmern war insgesamt groß. Die nähere Analyse der Ergebnisse macht jedoch deutlich, dass sich die Jobbörsen aus Sicht der Nutzer in eine Drei-Klassen-Gesellschaft aufteilen. Der besten Gruppe mit einer Gesamtbewertung zwischen 1,74 und 1,78 gehören fünf Jobportale an, deren Resultate relativ eng zusammen liegen. Dieses sind Jobpilot, StepStone, FAZjob.net, Kalaydo sowie die Paderborner Jobbörse Jobware. Das Mittelfeld der Benutzerbewertungen besteht aus Meinestadt.de, Gigajob, Job24, Jobscout24, Stellenanzeigen.de sowie Experteer. Am Ende der Skala befinden sich Monster, Google Base und die Jobbörse der Bundesagentur für Arbeit.

Verbesserungspotential bei der Suchqualität

Ein beträchtliches Verbesserungspotential liegt bei der Suchqualität. Hier kommt es darauf an, eine möglichst hohe Matching-Qualität der Ergebnisse bei der präzisen Suche nach Stellenbezeichnung, Arbeitgeber, Umfeldsuche und anderen Kriterien zu erreichen. Jobsuchende sind in diesem Bewertungspunkt kritischer und beurteilen diesen wichtigen Nutzungsfaktor insgesamt schlechter als es der generell hohe Zufriedenheitsgrad andeutet.

Bessere Bewertungen für Jobsuchmaschinen

Bemerkenswert ist es, dass in der Umfrage die Jobsuchmaschinen Kimeta.de und iCjobs.de besser abschnitten. Die Nutzer dieser Jobsuchmaschinen stufen ihren Zufriedenheitsgrad höher ein als bei den Jobbörsen. Der Spitzenreiter Kimeta.de erreichte hier eine Note von 1,54, während iCjobs.de mit einer Bewertung von 1,72 noch knapp vor Jobpilot.de lag. Auch die Suchqualität wurde von den Stellensuchenden besser beurteilt. So erreichte Kimeta.de die Note 1,80, iCjobs kam auf 1,88. Die beste Jobbörse hinsichtlich Suchqualität ist FAZjob.net mit ebenfalls 1,80.

Zufriedenheit Jobbörsen 2009

Abbildung 1: Zufriedenheitsgrad Jobbörsen
(1 = sehr gut bis 4 = überhaupt nicht gut).
Quelle: Online-Umfrage www.crosspro-research.com (Oktober 2008-Mai 2009)

 

Suchqualität & Zufriedenheitsgrad

Abbildung 2: Suchqualität und Zufriedenheitsgrad (1 = sehr gut bzw. sehr zufrieden bis 4 = überhaupt nicht gut bzw. unzufrieden).
Die Differenz zwischen Zufriedenheitsgrad (rote Linie) und der Suchqualität (blaue Linie) zeigt den Verbesserungsbedarf bei einzelnen Jobbörsen an.
Quelle: Online-Umfrage www.crosspro-research.com (Oktober 2008-Mai 2009)